Supprimer votre compte Vinci Brain

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Vinci Brain et ce qu’il advient de vos données ensuite, que vous ayez encore l’application installée ou non. English version: vincibrain.com/delete-account/.

Depuis l’application (le plus rapide)

Si vous avez encore Vinci Brain sur votre téléphone, la suppression prend moins d’une minute, directement dans l’app :

Profil → Paramètres (icône d’engrenage) → Supprimer mon compte

La suppression est immédiate, invités compris.

Compte invité ou adresse Apple masquée ? Supprimez-le dans l’application. Un compte invité n’a pas d’adresse courriel, et avec une adresse Apple masquée nous ne pouvons pas vérifier qu’une demande vient de vous : nous ne pouvons donc pas supprimer ces comptes par courriel. Un compte invité ne peut plus être retrouvé après la désinstallation de l’application : supprimez-le d’abord dans Paramètres, sinon il reste sur nos serveurs.

Si vous n’avez plus l’application

Pas de souci. Si vous avez désinstallé Vinci Brain ou que vous n’y avez plus accès, vous pouvez nous demander la suppression par courriel.

Écrivez-nous depuis l’adresse courriel de votre compte, pour que nous puissions vérifier qu’il vous appartient :

Demander la suppression par courriel

Un objet est déjà pré-rempli (« Demande de suppression de compte ») pour que ce soit plus rapide de votre côté aussi.

Nous supprimons le compte à la main et vous répondons dans un délai de 30 jours, une fois la suppression faite. Si vous vous êtes connecté avec Apple, vous pouvez aussi retirer Vinci Brain de votre compte Apple (sur iPhone : Réglages → votre nom → Connexion avec Apple).

Facultatif : si quelque chose dans l’app ne vous a pas convenu, n’hésitez pas à nous le dire dans votre courriel. Ce n’est pas nécessaire pour que votre demande soit traitée, juste utile pour nous si vous avez envie de le partager.

Ce qui est supprimé

Quand vous supprimez votre compte (immédiatement dans l’application, dans un délai de 30 jours par courriel) :

• Compte, données d’apprentissage, pseudo, sessions de connexion : supprimés. Cela comprend votre adresse courriel, les identifiants de votre compte, vos sessions de quiz et d’apprentissage, vos réponses, votre progression par question, votre série et votre activité quotidienne, et les thèmes que vous choisissez.
• Droit d’accès Premium et dossier du fournisseur de gestion des achats : supprimés avec un compte enregistré.
• Statistiques d’utilisation (seulement si vous avez activé « Suivi analytique ») : pour un compte enregistré, supprimées aussi à la suppression du compte (le fournisseur termine la suppression en quelques jours).

Ce qui reste, et combien de temps

• Compte invité : l’identifiant aléatoire du fournisseur de gestion des achats n’est pas supprimé avec le compte invité ; il n’est lié à rien d’autre. Les statistiques d’utilisation ne sont pas liées au compte et expirent après 1 an.
• Diagnostics : ils ne contiennent aucun identifiant direct et sont supprimés automatiquement après 30 jours.
• Vérifications de mises à jour : l’identifiant d’installation utilisé par notre fournisseur de mises à jour n’est lié à rien d’autre ; il n’est donc pas supprimé avec le compte. L’application l’oublie quand vous la désinstallez ; le fournisseur le supprime au plus tard à la fin de notre contrat avec lui. Les adresses IP des journaux de requêtes du fournisseur sont supprimées après 90 jours au plus.
• Journaux techniques de notre hébergeur, y compris les journaux de connexion (ils peuvent contenir des adresses IP) : supprimés automatiquement après 1 jour. Nous ne conservons aucune sauvegarde de la base de données.
• Courriels que vous nous envoyez : conservés le temps de vous répondre, puis au plus 1 an pour démontrer que nous avons traité votre demande.
• Reçus d’achat : conservés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Nous n’en gardons aucun après la suppression de votre compte.
• Statistiques anonymes de l’accueil, y compris la raison choisie dans le questionnaire d’au revoir : sans identifiant, elles ne contiennent aucun renseignement personnel, peuvent être conservées.

Abonnements et accès à vie

• Supprimer votre compte Vinci Brain ou l’application ne résilie pas un abonnement : seul le store peut le faire. Résiliez-le dans les réglages de votre compte Apple ou dans l’application Google Play (Paiements et abonnements).
• L’accès à vie prend fin lorsque vous supprimez ce compte. Sa restauration sur un nouveau compte n’est pas garantie.

Pour le détail complet de la conservation des données, consultez notre politique de confidentialité, section 7.

Un mot avant de vous dire au revoir

Merci sincèrement d’avoir donné sa chance à Vinci Brain. Que vous soyez resté·e cinq minutes ou plusieurs mois, ça compte pour un développeur qui construit tout ça seul. Si vous revenez un jour, la porte reste grande ouverte.

Une question sur tout ça ? Écrivez à [email protected].