Supprimer votre compte Vinci Brain
Cette page explique comment supprimer votre compte Vinci Brain et les données qui y sont associées, que vous ayez encore l’application installée ou non.
Depuis l’application (le plus rapide)
Si vous avez encore Vinci Brain sur votre téléphone, la suppression se fait en quelques secondes, directement dans l’app :
Profil → Paramètres → Supprimer le compte
La suppression est immédiate et ne nécessite aucune vérification supplémentaire, puisque vous êtes déjà connecté·e.
Si vous n’avez plus l’application
Pas de souci. Si vous avez désinstallé Vinci Brain ou que vous n’y avez plus accès, vous pouvez nous demander la suppression par email.
Écrivez-nous depuis l’adresse email associée à votre compte, pour que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien du vôtre :
Demander la suppression par email
Un objet est déjà pré-rempli (« Demande de suppression de compte ») pour que ce soit plus rapide de votre côté aussi.
Facultatif : si quelque chose dans l’app ne vous a pas convenu, n’hésitez pas à nous le dire dans votre email. Ce n’est pas nécessaire pour que votre demande soit traitée, juste utile pour nous si vous avez envie de le partager.
Ce qui se passe ensuite
- Ce qui est supprimé : votre compte, votre email, votre pseudo et votre progression (quiz complétés, thèmes suivis, statistiques).
- Ce que nous pouvons conserver, et pourquoi : certains éléments liés à vos achats, si vous avez déjà souscrit un abonnement, que nous devons garder pour nos obligations légales et comptables.
- Délai : la suppression in-app est immédiate. Pour une demande par email, comptez quelques jours ouvrés le temps de vérifier que l’adresse correspond bien à votre compte.
- Confirmation : dans les deux cas, vous recevrez une confirmation une fois la suppression effectuée.
Pour le détail complet de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre politique de confidentialité.
Un mot avant de vous dire au revoir
Merci sincèrement d’avoir donné sa chance à Vinci Brain. Que vous soyez resté·e cinq minutes ou plusieurs mois, ça compte pour un développeur qui construit tout ça seul. Si vous revenez un jour, la porte reste grande ouverte.
Prenez soin de vous.